سياسة الخصوصية

:
يسر شركة DHL International GmbH. (يشار إليها فيما بعد باسم "DHL") أن تكون قد زرت موقعنا الإلكتروني وأن تكون مهتمًا بشركتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. من المهم بالنسبة لنا حماية بياناتك الشخصية أثناء التعامل معها طوال العملية التجارية بأكملها.
يرجى العلم بأن المتطلبات القانونية الوطنية لحماية البيانات ومعالجة البيانات الشخصية قد تختلف من بلد إلى آخر. لذلك، يرجى زيارة مواقع الويب لدى DHL بخصوص البلدان ذات الصلة لمعرفة المزيد حول المعلومات الخاصة بكل بلد بشأن حماية البيانات.
نوضح أدناه المعلومات التي تجمعها DHL GLOBAL عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وكيفية استخدام هذه المعلومات.

البيانات الشخصية

تُعرف البيانات الشخصية بأنها معلومات محددة حول الخصائص الشخصية أو الواقعية المتعلقة بشخص طبيعي معين أو شخص طبيعي يمكن تحديده. يتضمن ذلك معلومات مثل اسمك الحقيقي وعنوانك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك. لا تُعد المعلومات التي لا يمكن ربطها مباشرة بهويتك الحقيقية - مثل مواقع الويب المفضلة أو عدد مستخدمي الموقع - من البيانات الشخصية.

جمع البيانات الشخصية ومعالجتها

تلتزم DHL بالحفاظ على خصوصية مستخدمي مواقعنا الإلكترونية. عند زيارة صفحات الويب لدينا، تحفظ خوادم الويب لدينا دائمًا بيانات اتصال الحاسوب المتصل بموقعنا مؤقتاً لأغراض أمنية، وقائمة بصفحات الويب التي تزورها داخل موقعنا، وتاريخ ومدة زيارتك، وبيانات تحديد نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم وكذلك موقع الويب الذي ربطه بموقعنا. لا نجمع معلومات شخصية إضافية مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ما لم توفر هذه البيانات طواعية، على سبيل المثال أثناء تعبئة نموذج اتصال عبر الإنترنت، باعتباره جزءاً من التسجيل أو الاستطلاع أو المنافسة أو الوفاء بالعقد أو طلب المعلومات.
تتطلب مجالات معينة من مواقع DHL بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، MyDHL التسجيل أو كلمة مرور للوصول. يمكن أيضًا استخدام المعلومات التي نحصل عليها من مستخدمي هذه المجالات لأغراض التسويق الخاصة بشركة DHL في حدود القانون الوطني. توفر DHL الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها بموجب التشريعات المعمول بها.
تُوفر بعض بيانات الشحن إلى سلطات بلد العبور أو الوجهة للتخليص الجمركي والضريبي أو للفحص الأمني، كما هو مطلوب بموجب قوانين ذلك البلد. وتشمل المعلومات التي نوفرها عادة: اسم الشاحن وعنوانه، واسم المستلم وعنوانه، ووصف البضاعة، وعدد القطع، ووزن الشحنة وقيمتها.

استخدام البيانات الشخصية ونقلها

نستخدم البيانات الشخصية التي قمت بتوفيرها لنا حصريًا للإدارة الفنية لصفحات الويب ولتلبية رغباتك وطلباتك - وعليه في المقام الأول للوفاء بعقد مبرم معك أو للرد على طلبك. في المقابل، فإنه يساعدنا على تحسين الخدمات التي نوفرها لك، وجعل محتوى موقعنا وخدماته أسهل في الاستخدام وأكثر ملاءمة لك.
فقط في الحالات التي سبق لك منح موافقتك أو - إذا كان ذلك منصوصًا عليه في اللوائح القانونية - وعدم وجود مانع لديك، فإننا نستخدم هذه البيانات أيضًا لأغراض الاستطلاعات والتسويق المتعلقة بالمنتج.
لا تشارك DHL بياناتك الشخصية أو تبيعها أو تنقلها أو تنشرها بطريقة أخرى إلى الغير ولن تفعل ذلك في المستقبل، ما لم يقتض القانون ذلك أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا لغرض العقد أو ما لم تكن قد أعطيت موافقة صريحة لفعل ذلك. على سبيل المثال، قد يكون من الضروري إعطاء عنوانك وبيانات طلبك إلى مقاولينا عند طلب المنتجات.

المعلومات من DHL

ترغب DHL في الاتصال بك لموافاتك بأحدث المعلومات حول التحديثات على موقعنا الإلكتروني أو عروضنا وأخبارنا ومنتجاتنا وخدماتنا. إذا اتصلت بشركة DHL أو سجلت فيها على صفحات الويب لدينا، فإننا نطلب منك في بعض الأحيان الإشارة إلى ما إذا كنت ترغب في تلقي مواد إعلانية مباشرة منا أم لا. إذا كنت بالفعل عميلًا لشركة DHL، فستستمر بطبيعة الحال في تلقي المعلومات الضرورية حول التغييرات المهمة فيما يتعلق بالعقود الحالية (مثل تغييرات الأسعار).

استخدام تعقب موقع الويب

ترغب DHL في الاتصال بك لموافاتك بأحدث المعلومات حول التحديثات على موقعنا الإلكتروني أو عروضنا وأخبارنا ومنتجاتنا وخدماتنا. إذا اتصلت بشركة DHL أو سجلت فيها على صفحات الويب لدينا، فإننا نطلب منك في بعض الأحيان الإشارة إلى ما إذا كنت ترغب في تلقي مواد إعلانية مباشرة منا أم لا. إذا كنت بالفعل عميلًا لشركة DHL، فستستمر بطبيعة الحال في تلقي المعلومات الضرورية حول التغييرات المهمة فيما يتعلق بالعقود الحالية (مثل تغييرات الأسعار).

استخدام ملفات تعريف الارتباط

تُعرف "ملفات تعريف الارتباط" بأنها ملفات صغيرة تمكننا من تخزين المعلومات المتعلقة بك وبحاسوبك، أي المستخدم، على وجه التحديد، أثناء زيارتك لأحد مواقعنا الإلكترونية. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحديد عدد مرات الوصول إلى صفحاتنا على الإنترنت بالإضافة إلى عدد المستخدمين. وهي تساعدنا في تكوين عروضنا بحيث تكون مريحة وفعالة قدر الإمكان بالنسبة لك.
من ناحية أخرى، نستخدم ما يسمى "ملفات تعريف الارتباط للجلسة"، تلك التي تُخزن حصريًا طوال مدة زيارتك لإحدى صفحاتنا على الإنترنت. من ناحية أخرى، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط الدائمة" للاحتفاظ بمعلومات حول الزوار الذين يصلون مرارًا وتكرارًا إلى إحدى صفحاتنا على الإنترنت. يتمثل الغرض من استخدام ملفات تعريف الارتباط في القدرة على تقديم إرشادات المستخدم المثلى وكذلك "التعرف" عليك ومن ثم القدرة على تقديم (قدر الإمكان) صفحات إنترنت متنوعة ومحتويات جديدة أثناء الاستخدام المتكرر.
بشكل عام، لا ننشئ ملفًا شخصيًا فرديًا لأنشطتك عبر الإنترنت. يقتصر محتوى ملف تعريف الارتباط الدائم على رقم تعريف. لا نحفظ الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP، وما إلى ذلك، في معظم مواقعنا.
ثمة أربعة استثناءات:

  1. ملفات تعريف ارتباط التتبع Eloqua

    يقتصر محتوى ملف تعريف ارتباط التتبع الدائم على رقم تعريف ويستخدم عموماً بنفس الطريقة تمامًا مثل جميع ملفات تعريف الارتباط الدائمة الأخرى لدينا. ومع ذلك، إذا اتصلت بشركة DHL باستخدام نماذج اتصال معينة عبر الإنترنت في منطقة محتوى الخدمات اللوجستية، فسيضاف عنوان بريدك الإلكتروني إلى ملف تعريف الارتباط لإنشاء ملف تعريف فردي لأنشطتك عبر الإنترنت. توفر لك نماذج الاتصال نفسها أيضًا خيارًا للتسجيل للحصول على تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بمنحنا الإذن، فإنك تسمح لنا أيضًا بتوفير محتوى أو عروض أو عروض ترويجية مخصصة قد تهمك.
    إذا اخترت عدم الاشتراك للحصول على تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلن نتصل بك في المستقبل ولن تستخدم DHL عنوان بريدك الإلكتروني إلا سرياً وداخليًا لفهم أنشطتك الفردية عبر الإنترنت. وهذا يعني أنه ما يزال بإمكاننا الاستمرار في توفير محتوى جديد ومحسّن لموقع الويب ليناسب احتياجاتك المحددة.
    يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط Eloqua في جدول ملفات تعريف الارتباط الخاص بشركة DHL أدناه.
    بدلاً من ذلك، لإلغاء الاشتراك في تتبع Eloqua عبر جميع مواقع الويب (أو إبطال الإعداد الخاص بك إذا كنت قد ألغيت الاشتراك سابقًا)، يمكنك فعل ذلك ضمن "كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

  2. ملفات تعريف ارتباط تتبع MediaMind

    تجمع ملفات تعريف الارتباط للتتبع الدائم عنوان بروتوكل الانترنت لديك وتستخدمه لتوفير بيانات الموقع الجغرافي لمساعدة DHL في مراقبة الحملات الإعلانية وإدارتها. تُشفر ملفات تعريف الارتباط بالكامل ولا تجمع أي بيانات تعريف شخصية أخرى، لذلك لا يمكن ربط عنوان بروتوكل الانترنت بالبيانات الشخصية ولا يُشارك مع الغير. يُخزن عنوان IP بشكل آمن ولا يستخدم إلا بسرية من جانب DHL داخليًا لتوفير تقارير مجمعة. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط بعد 30 يومًا.
    يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط لتتبع MediaMind في جدول ملفات تعريف الارتباط لدى DHL أدناه. بدلاً من ذلك، لإلغاء الاشتراك في تتبع MediaMind عبر جميع مواقع الويب، يمكنك فعل ذلك عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في MediaMind أدناه: إلغاء الاشتراك في MediaMind إذا كنت قد ألغيت الاشتراك سابقًا، وترغب في إبطال الإعدادات لديك، انقر فوق رابط الاشتراك في MediaMind أدناه: الاشتراك في MediaMind.

  3. ملفات تعريف ارتباط Google Analytics

    قد يستخدم عدد قليل من البلدان ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics على نطاق صغير لأغراض محلية محددة. تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه عنوان IP لديك على أنها تعرف، ومع ذلك لا تحدد هويتك بصفتك فرداً. وبعبارة أخرى، تجمع المعلومات بصيغة مجهولة. تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعنا المحلية واستخدام المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا في تحسين المواقع المحلية.
    يمكنك معرفة المزيد حول Google Analytics في جدول ملفات تعريف الارتباط لدى DHL أدناه. بدلاً من ذلك، لإلغاء الاشتراك في تتبع MediaMind عبر جميع مواقع الويب، يمكنك فعل ذلك عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في MediaMind أدناه: إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

  4. ملفات تعريف ارتباط التتبع dotMailer

    يقتصر محتوى ملف تعريف ارتباط التتبع الدائم على رقم تعريف ويستخدم عموماً بنفس الطريقة تمامًا مثل جميع ملفات تعريف الارتباط الدائمة الأخرى لدينا. ومع ذلك، إذا اتصلت أو اتصل العميل بشركة DHL باستخدام نماذج اتصال معينة عبر الإنترنت في منطقة محتوى الخدمات اللوجستية، فسيضاف عنوان بريدك الإلكتروني إلى ملف تعريف الارتباط لإنشاء ملف تعريف فردي لأنشطتك عبر الإنترنت. توفر لك نماذج الاتصال نفسها أيضًا خيارًا للتسجيل للحصول على تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بمنحنا الإذن، فإنك تسمح لنا أيضًا بتوفير محتوى أو عروض أو عروض ترويجية مخصصة قد تهمك.
    إذا اخترت عدم الاشتراك للحصول على تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلن نتصل بك في المستقبل ولن تستخدم DHL عنوان بريدك الإلكتروني إلا سرياً وداخليًا لفهم أنشطتك الفردية عبر الإنترنت. وهذا يعني أنه ما يزال بإمكاننا الاستمرار في توفير محتوى جديد ومحسّن لموقع الويب ليناسب احتياجاتك المحددة.
    يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط dotMailer في جدول ملفات تعريف الارتباط الخاص بشركة DHL أدناه.

جدول ملفات تعريف الارتبط لدى DHL

ملف تعريف الارتباط

الاسم

الغرض

معلومات إضافية

اسم الحملة اسم ملف تعر يف الإرتباط [2]
campaignName
ينشأ ملف تعريف الارتباط هذا عند وصولك إلى صفحة ويب DHL من لافتة DHL الترويجية أو من رابط موجود في حملة /بريد إلكتروني ترويجي. يخزن ملف تعريف الارتباط معرف الحملة، والذي يحدد بشكل فريد مصدر الحملة. إذا اتصلت بشركة DHL باستخدام أحد نماذج الاتصال أو التسجيل عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة من وصولك إلى أحد مواقعنا الإلكترونية، يُرفق معرف الحملة مع البريد الإلكتروني المرسل إلى مبيعات DHL أو خدمة العملاء. تستخدم هذه المعلومات فقط لتقييم مدى نجاح حملاتنا ومراقبة ما إذا كان العملاء قد اتصلوا بنا نتيجة لحملة. لا يخزن ملف تعريف الارتباط أي بيانات شخصية للعملاء على الإطلاق، فقط معرف الحملة. تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط بعد 24 ساعة فقط.
 
ملف تعر يف الإرتباط لمتغير البحث [3]
searchParams
ستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين عبارات البحث والكلمات التي كتبتها في مربعات البحث لدينا. يمكن العثور على مربعات البحث في أعلى يمين كل صفحة من صفحات الويب لدينا. بهذه الطريقة، نتذكر عبارات البحث ونملأ مربع البحث مسبقًا بالاقتراحات السابقة عند إعادة استخدام مربعات البحث. أنشئ ملف تعريف الارتباط هذا لتحسين وظائف موقع الويب وجعل استخدام مواقع DHL أسهل لعملائنا. يقوم ملف تعريف الارتباط هذا بتخزين عبارات البحث بشكل دائم حتى ذلك الوقت الذي تقرر فيه فعلياً مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
 
ملف تعريف الارتباط للتفاصيل المرجعية للشاحن [3]
shipRefDetails
يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين جميع القيم المرجعية للشاحن التي سبق تعبئتها والتي تدخلها عند استخدام تطبيق تتبع مرجع DHL Express Shipper. أنشئ ملف تعريف الارتباط هذا لتحسين وظائف موقع الويب وجعل استخدام مواقع DHL أسهل لعملائنا. يخزن ملف تعريف الارتباط هذا جميع مراجع الشاحن بشكل دائم حتى ذلك الوقت الذي تقرر فيه فعلياً مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
ألقِ نظرة على أحد تطبيقات تتبع المرجع لشركة DHL Express Shipper
ملف تعريف الارتباط لوثيقة الشحن [3]
AWB
يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين آخر قيمة رقم تتبع أدخلتها عند استخدام أحد تطبيقات التتبع الرئيسة عبر الإنترنت. أنشئ ملف تعريف الارتباط هذا لتحسين وظائف موقع الويب وجعل استخدام مواقع DHL أسهل لعملائنا. يخزن ملف تعريف الارتباط هذا قيمة رقم التتبع السابق فقط حتى ذلك الوقت الذي تدخل فيه رقماً جديداً في تطبيق التتبع نفسه.
ألقِ نظرة على أحد تطبيقات التتبع الرئيسة عبر الإنترنت
ملف تعريف الارتباط للعلامة التجارية لوثيقة الشحن [3]
BRAND
يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين نوع الشحنة الأخير الذي حددته من خيارات القائمة المنسدلة المتوفرة في تطبيقات التتبع الرئيسة عبر الإنترنت. أنشئ ملف تعريف الارتباط هذا لتحسين وظائف موقع الويب وجعل استخدام مواقع DHL أسهل لعملائنا. لا يخزن ملف تعريف الارتباط هذا إلا الخيار المنسدل لنوع الشحنة السابق المحدد حتى ذلك الوقت الذي تعود فيه وتحديد خيار آخر في تطبيق التتبع نفسه.
ألقِ نظرة على أحد تطبيقات التتبع الرئيسة عبر الإنترنت
ملف تعريف ارتباط للمسار السريع [3]
No fixed name
يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين كل من قيمة رقم التتبع الأخير المدخل ونوع الشحنة المحدد من القائمة المنسدلة عند استخدام تطبيقات التتبع السريع عبر الإنترنت الأصغر. أنشئ ملف تعريف الارتباط هذا لتحسين وظائف موقع الويب وجعل استخدام مواقع DHL أسهل لعملائنا. لا يخزن ملف تعريف الارتباط هذا إلا قيمة رقم التتبع السابق والخيار المنسدل لنوع الشحنة السابق المحدد حتى ذلك الوقت الذي تعود فيه وتحديد خيارات جديدة في نفس تطبيق التتبع السريع.
يمكنك العثور على أحد تطبيقات تتبع DHL Express Fast Track هنا
ملف تعريف الارتباط لنظام التبويب [3]
No fixed name
يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين آخر علامة تبويب حددتها على أي صفحة باستخدام نظام علامات تبويب متعدد المشاهدات. أنشئ ملف تعريف الارتباط هذا لتحسين وظائف موقع الويب وجعل استخدام مواقع DHL أسهل لعملائنا. يتذكر ملف تعريف الارتباط هذا علامة التبويب السابقة المحددة فقط حتى تعود وتختار علامة تبويب أخرى في نفس الصفحة المبوبة.
 
ملفات تعريف الارتباط[4] nugg.ad
d, dp, ci
يحدد ملف التعريف nugg.ad المجموعات المستهدفة ذات الصلة للإعلان، وفقًا للمعايير الاجتماعية والديموغرافية واهتمامات المنتج. فهو يستخدم فقط الأنماط الإحصائية، التي تنشأ بواسطة سلوك المستخدمين تجاه الإعلانات عبر الإنترنت والمحتوى التحريري المنشور على مواقع الويب. لضمان عدم تعرضك لاستمرار تلقي نفس الإعلانات أو حتى الشعور بأنها متطفلة للغاية، فإننا نحسب عدد المرات التي يُعرض فيها إعلان في حملات مختلفة. بمجرد وصولك إلى مستوى معين من التعرض، لن تظهر أي إعلانات أخرى من تلك الحملة. تستخدم كل من ملفات تعريف الإرتباط d - cookie و dp - cookie لتحليل المجموعات المستهدفة واحتواء عدد مرات الدخول إلى الصفحة في مناطق موضوعية معينة. يستخدم ملف تعريف الارتباط ci - cookie لتخزين معلومات حول عدد مرات عرض إعلان معين. تحتوي ملفات تعريف الارتباط فقط على معلومات عامة حول استخدامك للإنترنت. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط nugg.ad وخيارات الاشتراك / إلغاء الاشتراك أسفل الجدول.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في nugg.ad ستوضح لك The Topic Monitor كيف تُقيم اهتماماتك على أساس سلوك تصفحك السابق.
ملف تعريف ارتباط معرف مستخدم Adcloud [4]
adcloud_uid
يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على معرف مجهول يساعد Adcloud على ربط المستخدم بالكلمات الرئيسة لاستهداف الحملات الإعلانية على مواقع الويب الأخرى. يستخدم المعرف أيضًا لمراقبة الحملات الإعلانية. لا يخزن ملف تعريف الارتباط أي معلومات تعريف شخصية، أي أنه يحتوي فقط على معلومات عامة حول استخدامك للإنترنت. يمكنك معرفة المزيد حول ملف تعريف ارتباط Adcloud أسفل الجدول.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Adcloud
Webtrends Analytics
WT_FPC
يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. سنستخدم هذه المعلومات لتجميع التقارير والمساعدة في تحسين الموقع. يجمع ملف تعريف الارتباط المعلومات في صيغة مجهولة، بما في ذلك عدد زوار الموقع، ومن أين جاء الزوار إلى الموقع والصفحات التي زاروها. يُستخدم ملف تعريف الارتباط فقط لتحديد الهوية ولا يحتوي على بيانات شخصية للزائر، فقط معرف. تستخدمه DHL فقط سرياً وداخليًا لتحسين مواقعها على الويب وتجربة المستخدم.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Webtrends
Webtrends Analytics
ACOOKIE
يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعنا ويستخدم على وجه التحديد لمراقبة الزوار عبر نطاقات DHL. على سبيل المثال، إذا وصل زائر إلى موقع شركتنا (النطاق هو www.dhl.com) ثم اختار زيارة موقع ويب البلد لشركة DHL مع نطاق محلي خاص به (على سبيل المثال بالنسبة لألمانيا، النطاق المحلي هو www.dhl.de). سنستخدم هذه المعلومات لتجميع التقارير والمساعدة في تحسين الموقع. يجمع ملف تعريف الارتباط المعلومات في صيغة مجهولة، بما في ذلك عدد زوار الموقع، ومن أين جاء الزوار إلى الموقع والصفحات التي زاروها. يُستخدم ملف تعريف الارتباط فقط لتحديد الهوية ولا يحتوي على بيانات شخصية للزائر، فقط معرف. تستخدمه DHL فقط سرياً وداخليًا لتحسين مواقعها على الويب وتجربة المستخدم.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Webtrends
Google Analytics
_utma _utmb _utmz
تستخدم بعض البلدان أيضًا Google Analytics لأغراض محلية محددة. يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعنا المحلية. نستخدم المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا في تحسين المواقع المحلية. يجمع ملف تعريف الارتباط المعلومات في صيغة مجهولة، بما في ذلك عدد زوار الموقع المحلي، ومن أين جاء الزوار إلى الموقع المحلي والصفحات التي زاروها.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Google
ملف تعريف الارتباط لتتبع Eloqua [2]
 ELOQUA
يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا للتعرف على الزائر العائد بصفة مستخدم فريد وجمع معلومات حول كيفية استخدام مواقعنا. نستخدم المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا في تحسين الموقع وتوفير محتوى مستهدف بشكل أفضل. يجمع ملف تعريف الارتباط المعلومات في صيغة مجهولة ما لم تتصل بشركة DHL باستخدام نماذج اتصال معينة عبر الإنترنت في منطقة محتوى الخدمات اللوجستية. في هذه المرحلة، نقوم بربط المعلومات المخزنة في ملف تعريف الارتباط بعنوان بريدك الإلكتروني. تستخدمه DHL فقط سرياً وداخليًا لتحسين مواقعها على الويب وتجربة المستخدم.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Eloqua
ملفات تعريف الارتباط لتتبع LiveBall [2]
LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u
تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات باستخدام أرقام تعريف مجهولة الهوية. يستخدم LiveBall عنوان IP لتوفير بيانات موقع جغرافي غير تطفلية، ومع ذلك لا تُحفظ في ملف تعريف الارتباط أو تربط به. وهذا يساعدنا على تتبع سلوك تصفح الويب لفهم وتحسين تجربة المستخدم والخدمات التي نوفرها. ومع ذلك، لا يمكن تتبعها مرة أخرى إلى بياناتك الشخصية. تُعين ملفات تعريف الارتباط هذه عند الاتصال بشركة DHL باستخدام نماذج معينة عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكترونية – على سبيل المثال، عند فتح حساب DHL Express لدينا. تستخدم DHL فقط ملفات تعريف الارتباط سرياً وداخليًا وتنتهي صلاحيتها بعد 365 يومًا.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية
dotMailer ملف تعريف الارتباط لتتبع [2]
tracked_session
ينشأ ملف تعريف الارتباط هذا عند وصولك إلى صفحات ويب محددة من رابط موجود في حملة أو بريد إلكتروني ترويجي. نستخدم المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا في تحسين الموقع وتوفير محتوى مستهدف بشكل أفضل. يجمع ملف تعريف الارتباط المعلومات في صيغة مجهولة ما لم تتصل بشركة DHL باستخدام نماذج اتصال معينة عبر الإنترنت في منطقة محتوى الخدمات اللوجستية. في هذه المرحلة، نقوم بربط المعلومات المخزنة في ملف تعريف الارتباط بعنوان بريدك الإلكتروني. تتضمن المعلومات التي جمعت مشاهدات الصفحة وطول الوقت على الصفحة والمتصفح الذي استخدمته لعرض المحتوى. تساعد هذه المعلومات DHL على قياس أداء حملات البريد الإلكتروني. إذا بقي ملف تعريف الارتباط مجهولًا، فستنتهي صلاحيته بعد 30 يومًا. عند ربطه بعنوان بريد إلكتروني، فستنتهي صلاحيته بعد عامين (730 يومًا) من آخر تعريف لجهات الاتصال. تستخدمه DHL فقط سرياً وداخليًا لتحسين مواقعها على الويب وتجربة المستخدم.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في dotMailer
ملفات تعريف الارتباط MediaMind [2]
U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.
تنشأ ملفات تعريف الارتباط MediaMind عند وصولك إلى صفحات ويب محددة لحملة DHL من لافتة ترويجية عائدة إلى DHL، أو من رابط موجود في حملة /بريد إلكتروني ترويجي، أو عند استخدام رابط حملة مقدم بصفته جزء من إعلان إعلاني غير متصل بالإنترنت. تتبع ملفات تعريف الارتباط MediaMind متى وأين تعرضت لإعلانات DHL عبر الإنترنت، وكيف تفاعلت مع تلك الإعلانات، ومتى زرت موقع DHL بعد تعرضك لتلك الإعلانات. تُستخدم المعلومات لمساعدة DHL على قياس أداء الحملات الإعلانية. تُوفر المعلومات على شكل تقارير مجمعة، لذلك لن تُعرض معلومات المستخدم الفردية. لا يراقب أي سلوك تصفح آخر وتستخدمه فقط DHL سرياً وداخليًا.
مزيد من المعلومات حول الخصوصية في MediaMind
ملفات تعريف ارتباط فلاش [1]
LSO
ملفات تعريف ارتباط الفلاش تسمح لك بعرض محتوى Flash Player وهي مستقلة عن DHL. لا تسعى الإعدادات الافتراضية لـتطبيق Flash Player إلى الحصول على إذن المستخدم لتخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الثابت المحلي. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تعطيل ملفات تعريف ارتباط الفلاش (يشار إليها أيضًا باسم "الكائنات المشتركة المحلية").
مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة أو تعطيل ملفات تعريف ارتباط الفلاش معلومات كاملة عن وظائف Flash Player وإعدادات الخصوصية ذات الصلة
ملفات تعريف الارتباط You Tube [2]
use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE
نُضمن مقاطع الفيديو باستخدام وضع YouTube المحسن للخصوصية. بعض مقاطع الفيديو هذه من قناتنا الرسمية على YouTube. قد يعيين هذا الوضع ملفات تعريف الارتباط على حاسوبك الشخصي بمجرد النقر فوق مشغل فيديو YouTube، ولكن لن يخزن YouTube معلومات ملفات تعريف الارتباط التي يمكن التعرف عليها شخصيًا لتشغيل مقاطع الفيديو المضمنة باستخدام الوضع المحسن للخصوصية.
لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة معلومات مقاطع الفيديو المضمنة في YouTube

فئات ملفات تعريف الارتباط

جميع ملفات تعريف الارتباط في الجدول أعلاه وفقًا للمجموعات المرقمة 4 – أرقام الفئات ذات الصلة مبية في العمود 1. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تنتمي إلى أكثر من فئة واحدة.
الفئات على النحو المبين أدناه:
  1. ضروري للغاية: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من التنقل في جميع أنحاء الموقع واستخدام ميزاته. لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها دون ملفات تعريف الارتباط هذه
  2. الأداء: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقع الويب، على سبيل المثال الصفحات التي يزورها الزوار في أغلب الأحيان. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات التي تحدد هوية الزائر. جميع المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجمعة ومن ثم فإنها مجهولة المصدر. تستخدم فقط لتحسين كيفية عمل موقع الويب.
  3. الأداء الوظيفي: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب بتذكر الخيارات التي تحددها وتوفير ميزات محسنة وأكثر شخصية. على سبيل المثال، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر وتخزين آخر رقم تتبع أدخلته عند استخدام تطبيق تتبع. قد تكون المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر ولا يمكنها تتبع نشاط تصفحك على مواقع ويب أخرى.
  4. الاستهداف أو الإعلان: تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. كما أنها تستخدم للحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا بالإضافة إلى المساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية. وعادة ما تضعها الشبكات الإعلانية بإذن من مشغل الموقع.

استخدام ملفات تعريف الارتباط nugg.ad

يستخدم موقع الويب هذا تقنية nugg.ad AG لمراقبة البيانات المتعلقة بالتحكم في الإعلانات. لفعل ذلك، يحفظ nugg.ad تواتر استخدام مواضيع الموقع المختلفة في شكل ملفات تعريف الارتباط. تُخزن ملفات تعريف الارتباط هذه في متصفح جهازك (مثل الحاسوب الشخصي والحاسوب المحمول والهاتف الذكي وما إلى ذلك) لمدة أقصاها 26 أسبوعًا. قد تحفظ تقنية nugg.ad أيضًا المعلومات الأساسية حول استخدامك لمواقع الويب الأخرى لتقدير الإعلانات التي قد تهمك أكثر. لا يمكننا تتبع أي معلومات في ملفات تعريف الارتباط إلى المستخدمين الفرديين. على وجه التحديد، لا يمكننا تحديد شخص بالاسم أو العنوان أو أي بيانات أخرى تحدد هويته مباشرة.
إذا كنت ترغب في رؤية الإعلانات على مواقع الويب التي تهمك، فيمكنك الاشتراك في تلقي تحليل آخر قائم على السمات لسلوك الاستخدام الخاص بك. في حال موافقتك، سيخزن ملف تعريف الارتباط الخاص بالاشتراك في متصفح جهازك. ستخزن لمدة سنة واحدة. إذا كانت ملفات تعريف الارتباط nugg.ad التي سبق جمعها موجودة في متصفح جهازك، فسيحدث ما يلي عن طريق تعيين ملف تعريف ارتباط الاشتراك: بعد إذنك، سيطول عمر ملف تعريف الارتباط nugg.ad إلى سنة واحدة (محسوبة من لحظة تعيين ملف تعريف الارتباط). يُحتفظ بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط nugg.ad قبل الاشتراك وستحذف عند انتهاء صلاحية ملف تعريف الارتباط (بحد أقصى 1 سنة). لديك الحق في منع تسجيل المعلومات في نظام nugg.ad في أي وقت من خلال ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك. إذا سبق ووافقت على ذلك، فيمكنك أيضًا إلغاؤها في أي وقت، والذي يسري بعد ذلك. كما سيخزن إلغاء الاشتراك في ملف تعريف ارتباط في جهاز المتصفح الخاص بك بعمر 10 سنوات، ويسمى "nuggstopp"، ويجري ضبطه بواسطة "nuggad.net".
إذا كنت مهتمًا بالاشتراك أو إلغاء الاشتراك، فيمكنك فعل ذلك ضمن "كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

استخدام ملف تعريف الإرتباط Adcloud

أثناء تصفحك لمواقع DHL، نستخدم تقنية Adcloud لوضع ملف تعريف ارتباط إعلاني في متصفح جهازك (مثل الحاسوب الشخصي والحاسوب المحمول والهاتف الذكي وما إلى ذلك) حتى نتمكن من فهم ما تهتم به. يستمر ملف تعريف الارتباط لمدة أقصاها 365 يومًا ويمكّننا من عرض إعلانات لك على مواقع أخرى استنادًا إلى تفاعلك السابق مع مواقع DHL. على الرغم من أننا نجمع البيانات بناءً على الكلمات الرئيسة لعرض الإعلانات المناسبة لك على مواقع الويب الأخرى، إلا أنه لا يمكننا تتبعك بصفتك فرداً في أي معلومات في ملف تعريف الارتباط. على وجه التحديد، لا يمكننا تحديد شخص بالاسم أو العنوان أو أي بيانات أخرى تحدد هويته مباشرة. يستخدم هذا الموقع أيضًا تقنية Adcloud لمراقبة الحملات الإعلانية.
إذا كنت تريد أن يتوقف Adcloud عن تتبعك، فيمكنك معرفة كيفية فعل ذلك ضمن "كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

أدوات المشاركة: ملفات تعريف ارتباط الغير

تستخدم DHL الآن أزرار "مشاركة" مضمنة على مواقعها على الويب. مما يجعل من السهل على الزوار وضع إشارة مرجعية ومشاركة المحتوى من خلال شبكاتهم الاجتماعية المفضلة. عند النقر فوق أحد هذه الأزرار، قد يُعين ملف تعريف ارتباط بواسطة الخدمة التي اخترتها لمشاركة المحتوى من خلالها. لا تتحكم DHL في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، لذا يجب عليك التحقق من موقع الغير ذي الصلة للحصول على مزيد من المعلومات.
توفر AddThis "أزرار المشاركة". لمزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات لديهم، يرجى إلقاء نظرة على سياسة الخصوصية لدى AddThis

ملفات تعريف ارتباط الغير في المحتوى المضمن

يرجى ملاحظة أنه في بعض صفحات مواقعنا الإلكترونية قد تلاحظ تعيين ملفات تعريف ارتباط التي لا تتعلق بشركة DHL. عند زيارة صفحة تحتوي على محتوى مضمن من، على سبيل المثال، YouTube أو Vimeo، قد يعين موفرو الخدمة ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم على متصفح الويب لديك. لا تتحكم DHL في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه ولا يمكنها الوصول إليها بسبب الطريقة التي تعمل بها ملفات تعريف الارتباط، حيث لا يمكن الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط إلا من قبل الطرف الذي عينها في الأصل. يجب عليك التحقق من مواقع الغير لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط هذه.

منارات الويب

للحفاظ على محتوى DHL عبر الإنترنت ذي صلة وسهل الاستخدام ومحدث، نستخدم خدمات تحليلات الويب مثل Webtrends* لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الأشخاص لمواقعنا الإلكترونية. تستخدم هذه الخدمات تقنيات جمع البيانات مثل إشارات الويب Web Beacons. Web Beacons هي صور إلكترونية صغيرة توفر ملفات تعريف الارتباط وتحسب الزيارات وتفهم الاستخدام وفعالية موقع الويب. مما يتيح لنا بدوره معرفة المحتوى الذي يهم زوارنا ويساعدنا على توفير معلومات مخصصة على مواقعنا الإلكترونية. Web Beacons مجهولة الهوية ولا تحتوي على أي معلومات تحدد هويتك أو تجمعها.
المعلومات مجهولة المصدر وتستخدم لأغراض إحصائية فقط. لا يمكن استخدام بيانات تحليلات الويب وملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك لأنها لا تحتوي أبدًا على معلومات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
* راجع مفردة Webtrends في جدول ملفات تعريف الارتباط DHL أعلاه لمزيد من المعلومات.

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكن أيضاً استخدام منتجاتنا وخدماتنا دون ملفات تعريف الإرتباط. يمكنك إلغاء تنشيط حفظ ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، أو قصرها على مواقع ويب معينة، أو تعيين المتصفح لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. يمكنك أيضا حذف ملفات تعريف الارتباط من القرص الصلب لحاسوبك الشخصي في أي وقت (ملف: "ملفات تعريف الارتباط"). يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة يجب أن تتوقع عرضًا تقديميًا محدودًا للصفحة وتوجيهًا محدودًا للمستخدم.
تسمح معظم متصفحات الويب ببعض التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية معرفة ملفات تعريف الارتباط التي جرى تعينها وكيفية إدارتها وحذفها، قم بزيارة:
كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط
لمزيد من النصائح الخاصة بالاتحاد الأوروبي حول ملفات تعريف الارتباط وخيارات إلغاء الاشتراك المتنوعة المتاحة لك، يمكنك أيضًا زيارة موقع الويب التالي:
اختياراتك عبر الإنترنت
لإلغاء الاشتراك في التعقب بواسطة LiveBall ، ستحتاج إلى إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها باستخدام إعدادات المستعرض الخاص بك.
كل شيء عن ملفات تعريف الإرتباط
كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط
لإلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة dotMailer، ستحتاج إلى إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها باستخدام إعدادات المتصفح.لمعرفة المزيد، يرجى زيارة:
كل شيء عن ملفات تعريف الإرتباط
كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط
لإلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر جميع مواقع الويب، تفضل بزيارة:
الوظيفة الإضافية لمتصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics
عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في MediaMind أدناه:
إلغاء الاشتراك
إذا سبق أن ألغيت الاشتراك، وترغب في إبطال الإعدادات، فانقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في MediaMind أدناه
الاشتراك
لإلغاء الاشتراك في تتبع MediaMind عبر جميع مواقع الويب، يمكنك فعل ذلك
إلغاء الاشتراك في ملفات
يرجى ملاحظة أنه ليس من الممكن من الناحية الفنية الكشف عن إلغاء الاشتراك إذا حذفت ملفات تعريف
الارتباط من المتصفح لديك.لإلغاء الاشتراك في تتبع Adcloud عبر جميع مواقع الويب، يجب عليك أولاً النقر على الرابط أدناه:
سياسة خصوصية
بمجرد وصولك إلى الصفحة، انتقل إلى "إعدادات إعلانات Adcloud" وعدل الإعداد إلى: يرجى عدم استخدام معلومات الملف الشخصي مجهولة الهوية عند استهداف الإعلانات. يمكنك أيضًا اختيار إلغاء الاشتراك في جميع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو بعضها التي عُينت على حاسوبك الشخصي عن طريق زيارة موقع Network Advertising Initiative (NAI) ليس كل من يزور موقعنا سيفعل ذلك باستخدام متصفح الويب. على سبيل المثال، سيصل بعض المستخدمين إلى مواقع أو تطبيقات DHL باستخدام الهاتف المحمول. إذا كان الأمر كذلك، فقد لا يكون من الممكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو ضبط إعدادات متصفح الويب.

الأمن

تتخذ DHL جميع التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام. على سبيل المثال، نحتفظ ببياناتك في بيئة تشغيل آمنة لا يمكن للجمهور الوصول إليها. في بعض الحالات، تُشفر بياناتك الشخصية بواسطة تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) أثناء الإرسال. وهذا يعني أنه يُستخدم إجراء تشفير معتمد للاتصال بين حاسوبك الشخصي وخوادم DHL إذا كان متصفحك يدعم SSL.
إذا كنت ترغب في الاتصال بـ DHL عن طريق البريد الإلكتروني، نود أن نشير إلى أن سرية المعلومات المرسلة لا يمكن ضمانها. يمكن للغير قراءة محتويات رسائل البريد الإلكتروني. لذلك نوصي بإرسال معلومات سرية إلينا فقط عن طريق البريد.
معلومات بطاقة الائتمان
لا نخزن عموماً معلومات بطاقة الائتمان باستثناء العملاء في بعض البلدان حيث توفر خدمة DHL easySHOP بالتعاون مع شريك. بالنسبة لتلك البلدان، تُخزن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بالعملاء بشكل آمن وفقًا لمتطلبات أمان PCI - DSS الخاصة بمجال بطاقات الائتمان.

الحق في الحصول على المعلومات

بناء على طلب خطي، سنبلغك بالبيانات الشخصية (مثل الاسم والعنوان) التي حفظناها بخصوصك.

سياسة خصوصية بيانات DP DHL

تنظم سياسة خصوصية البيانات الخاصة بـ DPDHL المعايير على مستوى المجموعة لمعالجة البيانات مع التركيز بشكل خاص على ما يسمى عمليات النقل في بلد ثالث، مما يعني عمليات نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، والتي ليس لديها مستوى كافٍ من حماية البيانات. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن سياسة خصوصية بيانات DPDHL، فيرجى استخدام الرابط الآتي:
سياسة خصوصية DPDHL (ملخص) (النوع: ملف Acrobat Reader، الحجم: 147.3 كيلوبايت)

التغييرات في بيان حماية البيانات

نبقي بيان حماية البيانات لدينا قيد المراجعة المنتظمة.
تحتفظ DHL بالحق في تغيير بيان حماية البيانات لديها في أي وقت مع إعطاء إشعار مسبق أو من دون إشعار. يرجى التحقق مرة أخرى في كثير من الأحيان لتكون على علم بأي تغييرات. باستخدام مواقع DHL الإلكترونية، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الماثلة.
آخر تحديث لهذا البيان في 02 يونيو 2015.

الاتصال

حالة الاتصال: 02 يونيو 2015
إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى DHL. فريق حماية البيانات متاح أيضًا للمساعدة في طلبات المعلومات أو تلقي الاقتراحات أو التعامل مع الشكاوى.
مسؤول حماية البيانات لدى DHL
غابرييلا كرادر، ماجستير في القانون
دويتشه بوست إيه جي
مركز الشركات - 524
53250 بون
تسجيل تسجيل الدخول
مساعدة